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南昌各大商场挂上“店堂告示”

　　一直以来，消费者对商业零售企业的不规范销售服务和霸王条款方面的投诉较多，南昌市日前出台标准化的“店堂告示”牌，为商家和消费者提供了一个统一的售后服务标准和依据。１２月３１日上午，南昌市内２６家大型商场、超市相继挂牌。

　　南昌市消协秘书长陈元生说，标准化的“店堂告示”消除了在行业惯例中存在的不平等格式条款和有失公平的内容，明确了消费者退、换货等相关销售和服务条款。

　　标准化的“店堂告示”中明确规定，商品自售出之日起７日内出现性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理。退货时，经营者应负责为消费者按购物凭证全额一次性退清；换货时，经营者应负责为消费者更换同型号、同规格的商品；换货后三包期要按换货日期重新计算；生鲜类商品保质期内出现质量问题可退换货。

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